奢华志：您觉得在中美大都会最大的提升是什么？
吴征宇：应该是一种人性的综合提升。进入大都会之初，想得更多的应该是职页生涯和收益。但之后，慢慢了解到这个行业中只有具备综合素质的代理人才有长期良好发展的可能，真正理解了其中真谛后，我开始在如何全面提升自己、如何关心和服务好客户、如何照顾好家人感受、如何照顾好自己的身体、如何提升人生境界等方面倾注更多精力。我想，这种意识的形成才是大都会带给我最大的提升，希望能用自己的经历去诠释公司倡导的全人（完美人生）理念。

奢华志：对于对保险有戒备心理的客户，您是怎样使他们打开心扉？
吴征宇：理财不等于投资，完整的财务规划分为一攻一守，攻是指增值性投资，如：股票、基金、房产、外汇投资等；守是指保障资产不因特殊原因大幅缩水，保险就属于这类。从心理学角度看，人的思维方式多数是向好的，更愿意去想如何去攻，去想美好的事情：收入增加、投资顺利、身体健康、没有意外；对守不愿主动涉及实属正常的心理状态。除此之外，由于此前保险从业人员的素质问题，使很多人对代理人的专业和诚信都有很大疑问，对保险没有好感，存有戒心也是正常的。
针对源于对代理人素质方面的问题，我在工作中会侧重诚信度和专业性的培养，比如，销售给客户的所有的险种我都有很高的认同度，而且自己都买了；如果目前还不能足够认识某个险种的价值，我就不销售它。专业性方面，除了公司的培训、自己在外面的充电外，我会每天抽一个小时的时间了解财经信息、积累金融保险相关知识，这对我和客户有效沟通也很有帮助。

奢华志：如何成为一名优秀的规划师？
吴征宇：这个问题说简单其实很简单——把客户当作家人就成了一半。我给自己写了这样的一个座右铭：想大事、看远景、作小事、重细节。如果希望成为一名优秀的规划师，大事就是要向全人方向发展自己，远景是要知道这样的人在5年、10年、20年之后是什么样子，这之后再回到眼前，踏踏实实地做“小事”、靠细节去决成败。当然此时的你已经知道哪些小事当为哪些不当为、哪些电要充哪些没必要了。总结起来有几点：善良真诚的心、清晰的从业思路、丰富的专业知识、坚持不懈地去做。

 

奢华志：遇到工作瓶颈时，您怎样化解自己的压力？
吴征宇：个人认为心理调适是最重要的，我总会在遇到瓶颈时不断告诉自己，我是因为在成长所以才会出现这些问题。我进大都会的前半年，每天工作、学习十几个小时，没有周六日，不断遇到解决不了的新问题，同时有公司很高的业务要求，压力其实非常大，但因为心理调整比较到位，并没有让我有其它人那种身心疲惫的感觉，公司前两期共160多个代理人，最终只留下5个，从这样严格的筛选中，留下来的人中找共同规律，发现大家都有很强的心理承受和调整自己的能力。
当然，人总会有状态不太好又无法完全调整到位的时候，遇到这样的情况，我的化解方式多数是做其它自己喜欢的事岔开。通常的做法是要么专心致志地做个木刻之类的，要么就干脆去马场信马由缰，这之后不好的事自然就过去了，只是心平气和地处理之前困扰自己的问题就好了。